Exclusions et sinistres

Exclusions de garantie, déclaration, vol, responsabilité, indemnisation et recours en cas de litige.

Le contrat se révèle au moment du sinistre. Cette rubrique détaille ce que les conditions générales excluent le plus souvent (conduite sans permis valable, alcool et stupéfiants, course, antivol non conforme, usage non déclaré), les délais de déclaration prévus par le Code des assurances, la procédure en cas de vol, la manière dont la responsabilité est répartie après un accident et le calcul de la valeur de remplacement.

Chaque guide indique les pièces à réunir, les délais à respecter et les interlocuteurs à contacter, du service réclamations de l'assureur à la Médiation de l'Assurance. Les règles générales sont celles du droit français ; votre contrat peut prévoir des conditions plus favorables, jamais moins protectrices que la loi sur les points impératifs.

Pour préparer vos démarches, le guide déclarer un sinistre moto donne l'ordre des opérations, et la checklist de souscription et de sinistre peut être conservée avec vos documents. En cas de dommage corporel important ou de désaccord persistant, l'avis d'un avocat ou d'une association d'aide aux victimes est recommandé.

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